Message de Sami CHLAGOU, CEO de PixelHeart.
Au nom de l’ensemble de l’équipe PixelHeart, je tiens à m’adresser directement à vous, en cette période particulière que nous vivons tous. Face à l’épidémie de Covid-19, à laquelle nous faisons face depuis plusieurs semaines, nous souhaitons faire un point avec vous sur l’état de nos productions.
Sachez tout d’abord que tous nos services sont mobilisés pour permettre le bon fonctionnement de notre site internet, du suivi de vos commandes et de la production de nos jeux. Cependant nous avons dû mettre en place différentes procédures de travail pour protéger nos équipes et il a fallu s’adapter.
- Notre service après-vente reste joignable mais nous serons peut-être un peu plus long à vous répondre. Il en va de même pour nos retours et interactions sur les réseaux sociaux.
- Notre équipe de colisage étant réduite nous risquons d’avoir du retard sur l’envoie de vos commandes. N’hésitez pas à suivre l’évolution de celles-ci en vous connectant à votre compte PixelHeart.eu.
- Pour ce qui est de la production de nos jeux, nous faisons le maximum pour maintenir les dates de sorties. Il est cependant fort possible que nous prenions du retard en dépit de notre volonté. Nous vous tiendrons donc informés des éventuels changements.
Afin de faciliter l’accès à nos jeux dématérialisés pendant cette période de confinement, nous avons mis en place certaines promotions sur les jeux suivants :
- Gigantic Army / Nintendo Switch:
- Guns of Mercy / Nintendo Switch:
- Super Trench Attack / Nintendo Switch:
N’oubliez pas que vous pouvez utiliser le code Promo NEWPIXEL (-15%) sur notre site internet pour votre prochaine commande. Code utilisable une seule fois par personne : www.PixelHeart.fr
Profitez de l’instant, jouez, prenez soin de vous et vos proches.
Et surtout n’oubliez pas : «Let’s play with passion… »
